Quanto sua empresa perde por falhas no atendimento?

O atendimento ao cliente é imprescindível para a sustentabilidade do negócio. Muitas vezes não se sabe o quanto é perdido pelas falhas no atendimento. Atender bem não é uma estratégia optativa, quem atende mal perde negócios ou mesmo o próprio negócio. Atender bem vai fazer a diferença entre ter uma empresa saudável e não ter a empresa por falta de clientes e consequentemente não ter faturamento para sustentar a empresa.